2021年，宿迁市残联积极开展“我为群众办实事”实践活动，提早谋划、努力创新、真抓实干，通过“三精准”“三到位”举措不断提升残疾人托养服务质效，残疾人家庭生活质量不断改善，获得感、幸福感不断提升，有效巩固了残疾人脱贫攻坚成果。

“三精准”服务质效不断提升。一是精准分类，托养服务专业化。根据不同类别、等级残疾人的照护需求差异进行精准分类，根据类别不同采购不同的专业服务，分别开展重度精神、重度智力肢体和轻度智力精神托养服务，帮助483名残疾人解决了照护需求多样化与机构服务能力单一化问题。二是精准补贴，资金绩效最大化。根据残疾人的家庭经济状况、残疾类别、级别以及服务成本，细化分档寄宿制托养标准，突破了以往“一刀切”的补贴做法，同步明确居家托养和日间照料补贴标准，在有效保障残疾人服务需求、充分发挥资金绩效的同时，也更贴近市场规律，为持续招引残疾人托养服务承接机构起到了重要促进作用。三是精准衔接，服务链接无缝化。依托社区服务阵地，精准进行衔接，试点开展残疾人社区化托养服务，探索出一套社区化托养的管理服务模式，初步实现“儿童康复+托养”无缝链接，帮助14-16周岁残疾人延续康复效果，提升残疾人生活质量，减轻其家庭负担，产生了良好的社会效益。

“三到位”政策保障不断完善。一是服务标准统一到位。为进一步提升托养服务质量，市残联结合工作实际完善了《宿迁市残疾人托养服务规范》，对托养服务项目和服务内容、托养机构工作人员管理制度和从业要求、入托管理、服务质量评估、环境设施标准、安全应急措施等六个方面标准进行了统一，全市残疾人托养服务进一步规范化、标准化，服务质量进一步提升，残疾人满意度不断提高。二是制度规范保障到位。为保障托养政策落实落细，市残联联合九部门印发了《宿迁市残疾人托养服务工作实施方案》，对“十四五”期间全市残疾人托养服务工作进行部署。为推动全市托养服务机构规范化运行，根据新时期残疾人托养工作新要求，今年以来，先后更新修订了一系列考核评估、资金管理、岗位补贴制度，以刚性规范推动托养服务高质量。三是考核检查监督到位。为进一步强化“残疾人之家”监管，印发《关于开展“残疾人之家”信息公开工作的通知》，按照“六有六公开”标准，让“残疾人之家”在阳光下运行，充分利用社会监督、群众监督和舆论监督，进一步加强残疾人服务机构的规范运行。常态化开展日常监管工作，形成了调查、反馈、核实、整改(说明)、反馈的工作机制。同时，强化监控云平台运用，采取网络监管和“定时打卡+随机抽查”的方式，充分发挥监控平台效能，实现实时动态监控。(记者曹旭)