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“在业务办理过程中审批人员耐心给予指导帮助，加班加点逐项审核申请材料，快速办结备案手续，特向政务办给予的大力支持表达谢意！”近日，一封来自天津中心渔港开发有限公司的感谢信送到了生态城政务办，同时一面题有“高效审批解难题，政企协力促发展”的锦旗也送到了工作人员王思思手上。

原来，在今年8月天津中心渔港开发有限公司正式启动实施中心渔港海域674亩（建投航海）项目前期工作，包含了9个住宅地块和6个商业地块，由于此次建设项目数量多、规模大，各项工期安排得十分紧凑，为了抢抓进度，企业需要尽快办理项目立案手续。

生态城政务办聚焦工程建设项目手续办理过程中的堵点、难点，项目启动初期，中心渔港开发有限公司就派专人来咨询项目相关审批问题，工程建设审批专员王思思在认真回答企业问题的同时，主动帮助企业捋清所需审批材料，叮嘱办理过程中的注意事项，并时常通过电话微信的形式与企业办事人对接相关事项，帮助企业熟悉办事流程，让企业感受到了靠前服务带来的暖心便利。

在申办过程中，审批专员王思思担负起帮办代办职责，在下沉社区助力核酸检测的同时，她克服自身困难，坚持以企业需求为导向，加班加点逐项审核申请材料，高效履行相关审批程序，以最快速度顺利完成了建投航海项目14个备案手续，为企业后续诸多事项的办理争取了时间。

一面面锦旗是一个个口碑，一封封感谢信是一个个暖心时刻。企业和群众的点赞，不仅传递着一份感激之情，更透露出人民群众对行政审批工作的信任与褒奖。近年来，政务办先后出台了政务服务“一件事一次办” “一套材料”“区域能评”“免申即享”“一企一证”与住建资质类、卫健类电子证照应用等一系列改革创新举措，通过转变服务理念，创新服务手段，提升服务效能，为辖区企业发展提供强大助力。下一步，政务办将进一步创新工作思维和模式，在强化企业服务的精细度上下功夫，打造让企业家温暖舒适的优质营商环境。