双11你的快递到哪儿了?记者从菜鸟方面了解到，2022年天猫双11在昨晚8点的第一波开卖之后，菜鸟同步为天猫双11全球消费者带来快递“云监工”直播。今年的直播将聚焦“送货上门”和“绿色物流”这两大主题，深入快递转运中心、华东地区的出口转运仓、拥有机器人的智慧仓，并走进校园，走进社区24小时菜鸟驿站，走进全球多地的快递送货上门现场，带着消费者全链路体验快递服务品质感。

花式“送货上门”，打造有品质感的双11

在手机上付完尾款后，全球的消费者可以通过国内的转运中心以及菜鸟华东的出口集运仓慢直播镜头，进行“云监工”，看看自己的快递到哪了。同时，在等待自己的快递“送货上门”的过程中，还可以通过镜头，去四川理塘、山城重庆、法国凡尔赛、西班牙加纳利群岛等地，看看各种花式“送货上门”过程。

菜鸟今年将送货上门列为最重要的事情之一。从过去的“送得多”“送得快”，到如今的花式“送上门”，今年的天猫双11或将成为有史以来“送货上门”力度最大的一次。在天猫双11期间，菜鸟通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式的菜鸟驿站，以及联合申通快递多种方式加大送货上门力度。此外，在乡村和校园，还有菜鸟的快递进村、无人车送货到楼。同时，今年天猫双11购物节首次全球同时开卖，菜鸟进一步优化其全球的末端配送能力，比如，已在西班牙的十余个核心城市建设本地配送服务。

物流科技“萌宠”齐上阵，见证物流科技感

打转向灯、主动避让、停车入库、前进、靠边行驶……在西北某所高校的校园里，菜鸟驿站无人车“小蛮驴”一整套动作非常灵巧娴熟;在华东某座菜鸟的未来智慧仓中，菜鸟的众多AGV(自动导航装置)搬运机器人“小G”与堆垛机叉车相互打好“配合”，沉着应对物流高峰。

今年天猫双11期间，菜鸟所投放的无人车数量和部署的高校数都比去年同期实现了翻倍增长。其中，无人车数量由去年同期的350台增至700多台，部署范围由去年同期的200个高校新增到400多个，相应的快递配送量也将翻倍。这已经是全球范围内最大规模的商用无人快递车队。

另外，今年双11，是菜鸟连续第二年继续启动“快递包装换蛋”活动。11月1日到11月20日期间，全国13万家菜鸟驿站再次启动“快递包装换蛋”活动，消费者在驿站取件后留下快递包装，扫码后可领取鸡蛋等绿色礼品。预计今年双11期间，全国总计将发放超百万个鸡蛋等各类奖励，消费者通过菜鸟驿站寄出的快递中，将有一半使用旧纸箱，以此激励消费者在双11期间参与快递包装绿色回收，让快递更绿。(记者 庄郑悦)