“真的太感谢了，解决了我们的燃眉之急，虽在疫情防控期间，我们却享受了快捷、高效的服务，为新区营商环境点赞！”天津滨海新区建投房地产开发有限公司工作人员向记者感慨道。近日，天津滨海新区建投房地产开发有限公司急需办理商品房准入证，但因疫情原因，无法及时快速开具非经营性公建配套证明，眼看交房时间迫在眉睫，企业犯了难。

这时候，了解到企业遇到的困难，区政务服务办与区住房建设委积极协调联动，启动“容缺后补”举措，通过线上确认申请材料，帮助企业顺利拿到商品房准入证，实现按期交房。“针对申请材料不齐全的情况，我们与区住房建设委及时进行信息沟通，确认该项目已按规划建成并具备使用功能，并完成了‘非经营性公建配套’现场验收，符合发证条件，为了减少企业损失，让老百姓顺利搬入新居，我们启动了‘容缺后补’。”区政务服务办审批三室相关负责同志介绍说，“在所有材料严格审核的基础上，由区住房建设委线上确认非经营性公建配套验收合格的真实性，企业做出申请材料‘容缺后补’承诺，我们通过线上指导企业进行‘网上办’，审批时限由法定的3个工作日压缩至1个工作日，终于在3月24日下午完成审批手续并将19张证照邮寄企业，确保了新房如期交付。”

这只是疫情防控期间，区政务服务办坚持疫情防控和政务服务“两手抓”，大力推行“不见面”审批，最大限度减少办事人员聚集，切实保障政务服务工作速度不减、质量不降、温度不减的一个缩影。据了解，自2022年3月14日起，区政务服务中心暂停实体大厅窗口业务办理工作，全面实行网上办邮寄办不见面审批，指导企业和群众通过滨海新区政务帮办平台、天津网上办事大厅、天津市住建委政务服务平台、天津市市场监管委企业服务平台、天津市人力社保APP等办理各类业务，通过实行网上办、预约办，帮助企业快速、高效办理审批事项。自3月21日起，区政务服务中心共办理“网上办”事项3503件，线下“紧急办”事项456件，制发证照1140件，解答咨询4060人次，让企业和群众切实感受到滨海速度和滨海温度。