“我预约了心脏外科钱希明主任的专家门诊，想尽早入院手术，这可怎么办?”工作人员安抚住朱先生的情绪，将其引导到门口流调室，流调室护士了解患者的情况后，经专门通道将朱先生引导到了专设的黄码就诊区，并通知当天在黄码区轮班的全科医师唐乙心接诊。

唐乙心医师在穿戴好防护装备后，进入黄码就诊室为朱先生提供面对面诊疗服务。当问询后得知朱先生前期已通过专科医生检查诊断，符合手术指征，且病情较为稳定后，唐乙心通过邵逸夫互联网医院与心脏外科钱希明主任以及患者三方再次问诊核准后，为朱先生开具了择期手术的住院单。随后，流调室值班护士将朱先生的病历号第一时间告知入院准备中心，由入院准备中心登记预约，并告诉朱先生，只要连续三次核酸采样阴性后，黄码转为绿码，即可马上住院安排手术。

“我还担心一拖再拖，这下放心了。”朱先生连连感谢。在疫情常态防控下，浙大邵逸夫医院不断完善医院整体防疫措施，多渠道全力保障百姓就医服务，获得患者一致好评。据介绍，医院信息平台每天下午对预约次日门诊患者的健康码进行筛选，对非绿码患者进行短信推送，同时通过微信公众号发出提醒，并第一时间通过邵逸夫互联网医院精准联系，对疫情防控“三区”内无法自由出入的患者，建议转为线上就诊，并将线上咨询入口精准推送给患者。

此外，针对来院时才发现变码的平诊患者，可根据患者情况闭环引导至“黄码”或“红码”区进行就诊;对一些突发性急症患者，医院于去年8月底在卒中绿色通道基础上增设“卒中过渡病房”，专门收治核酸结果未出但需尽快入院抢救的卒中患者。(记者 柯静 通讯员 王家铃 李文芳)