记者4月14日从天津经开区政务服务办（以下简称政务服务办）了解到，近期，为了确保疫情防控期间行政审批工作有序推进，政务服务办优化特殊工时工作制审批服务，创新采用远程视频会议的形式召开员工座谈会，为企业做好疫情防控，开辟全程不见面的线上审批通道。不因疫情而耽搁企业复工复产，持续优化营商环境，积极构建和谐劳动关系。

连日来，政务服务办在为企业咨询辅导过程中发现，复工初始不少企业面临订单积压亟待交付、员工暂未全面到岗、用工缺口难补齐等诸多矛盾。同时，为减少疫情扩散传播的风险，各单位不同程度实行居住地工作地“两点一线”，车辆和人员减少非必要流动，导致特殊工时许可中的员工代表座谈环节难以第一时间在现场完成。基于当前特殊情况，政务服务办积极应对，想办法，优流程，持续提升线上线下融合度，推行不见面审批工作。

为此，审批人员及时梳理企业特殊工时有效期情况，针对到期需延续企业提供告知提醒服务，给申报工作预留充分办理时间，按时完成全流程申报工作，避免因疫情封控原因导致特殊工时许可过期，保障企业用工合法合规。针对员工座谈这一重要环节，审批人员及时调整，采用腾讯会议以及微信电话等方式组织线上座谈以代替传统线下流程。同步制作、发放微信调查问卷，企业员工可使用个人微信填报问卷，确保员工意见真实有效。既有效避免因人员聚集可能引起的疫情扩散风险，又能与员工代表实时交流讨论，现场解答相关问题，为申请企业做好服务，实现了疫情防控和特殊工时审查两不误。自3月份以来，政务服务办已累计举行线上“远程视频座谈”14场，为11家企业办理特殊工时工作制许可，为企业节约了大量宝贵时间，得到企业高度好评。

下一步，政务服务办将继续做好全区相关企业的服务保障工作，通过微信公众号、泰e办小程序等载体发布相关政策、办事指南和申请材料文本，全程做好政策解读、申报指导，积极引导企业灵活安排工作时间，鼓励职工与企业携手共渡难关，保障劳动关系总体和谐稳定的同时，助力企业恢复正常生产运营。