目前，针对没有智能手机的老人、孩子，杭州健康码已上线“帮扫”功能——健康码“帮扫”帮的是谁?“帮扫”会不会泄露个人隐私?针对百姓关心的热点问题，昨天，市新冠肺炎疫情防控指挥部作答。

问：什么是健康码“帮扫”?

答：没有智能手机的老人、小孩，到公共场所和乘坐交通工具，管理人员、陪同人员、热心群众均可以通过扫“场所码”后，点击下方“帮扫”功能，通过扫描老人、小孩的身份证查询核酸记录。这样，没有智能手机的市民出行时只要准备好身份证，也能通畅出行。

问：“帮扫”会导致隐私泄露吗?

答：“帮扫”不会留存被帮助者的个人信息。

问：还有哪些途径可以查询老人和小孩的核酸检测报告?

答：没有智能手机的老人、小孩，也可通过家人或亲朋好友手机，在“浙里办”App上的“老幼核酸代查”中查询核酸检测报告。

问：小学生能否通过市民卡“帮扫”?

答：目前不行。建议出行时要带好身份证。

问：在杭的外籍人士如何参与核酸检测?

答：外籍人士可通过正常申请杭州健康码进行核酸采样和查验。

问：“四码一屏”具体包括哪些信息?

答：“四码一屏”是指一屏显示“健康码”“疫苗”“核酸采样”“疫情重点地区核验”等四类信息。

问：“核酸采样”信息背景包括绿、灰、红三种颜色，分别代表什么含义?

答：“核酸采样”信息背景包括红、灰、绿三种颜色;如背景为绿色，显示字样为“采样 48h内结果未出”或“采样48h内结果阴性”，可正常通行;如背景为灰色，显示字样为“48h内未采样”，是指没有48小时内核酸采样记录或者没有48小时内核酸报告阴性证明，不得进入公共场所，不得乘坐公共交通工具，需进行核酸采样;如背景为红色，显示字样为“阳性”，无法正常通行，需按疫情防控要求进行处置。