连日来，交警毅然坚守在烈日下，为道路交通安全畅通和群众平安出行保驾护航;环卫工人忙碌在大街小巷，为保障城市的正常运转挥洒汗水;防疫人员冲在第一线，不叫苦不喊累，共筑疫情防控的“钢铁长城”……更多平凡的人们，用不经意的清凉之举，彰显文明素养。在建国中路锅子弄口，杭州“最美凉茶摊”已经是第45年出摊，小茶摊5代人的传承，伴随了无数过往的匆匆行人。临安街头的“爱心冰柜”火出了圈，“冷饮冰凉，喝着暖人”，成为善城杭州的又一张“金名片”。在淳安县火炉尖社区，新时代文明实践站推出的自助式凉茶小铺，成了居民夏日的“打卡地”。文明实践无处不在、无时不在，是杭州“最美现象”的最大特征。

作为“最美现象”的发源地，杭州也坚持把更多善意与温暖体现在城市的每个场景、每个流程、每个细节。在高温来袭之际，全市200余顶新款非机动车道遮阳棚全部“到岗”，有效缓解骑车人等红绿灯时的煎熬。302个供户外工作者休息的“爱心驿家”，都配备空调、手机充电、爱心热饭盒、应急药箱、防疫消毒包等设施设备。城市高架由月季装扮而成的“空中花廊”，也开启了定期智慧灌溉模式。

文明“热”情扑面而来，“最美”效应持续放大。近年来，杭州一直赋予“最美”崇高礼遇，将“最美”故事传播给更多人，一传十，十传百，百传千，“最美”带出更多的“最美”。如今，杭州先后涌现出了1位“时代楷模”、7名全国道德模范、17名省道德模范、150名市道德模范，全市最美人物群像日益壮大。“慢一点礼让斑马线，快一点救在身边”、爱国主义教育“红色”公交专线、“文明帮帮码”、孝心车位等文明实践品牌熠熠生辉，新时代文明实践全面推进。

城市文明创建也正以一个个有形阵地为载体，以无形文化滋润心田，让市民群众在参与中获得幸福。比如，着眼“城市上水平、百姓得实惠”，杭州将打造“国内最清洁城市”示范点创建工作与“亚运城市行动”“美丽杭州”建设等紧密结合，新创建百余家打造“国内最清洁城市”示范点，重点解决农贸市场周边、老旧小区改造、城郊接合部等问题，让城市更有温度、更具魅力。持续开展“最美杭州人”和“我们的价值观”等主题实践活动，每月开展一次主题讲座、一次互动讨论、一系列主题实践活动，让社会主义核心价值观有了鲜活的载体。2012年开始，杭州把每月的第一个星期六固定为“学雷锋为民服务日”，定期组织开展学雷锋活动……文明的力量突破群体、地域、行业的拘囿，像蒲公英的种子，撒满杭州大地。

在“最美”导向下，排队上公交、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客、垃圾不落地等文明实践，也融入杭州市民生活的角角落落。与文明相依，与幸福相伴。在全力争创全国文明典范城市道路上，杭州的幸福底色也将更加绚丽。(记者 徐墉)