2020年，中央政法委批复全国首批市域社会治理现代化试点城市，太原成为首批试点城市之一。为了扎实推进此项工作，太原市委、市政府制定出台《关于推行“全科网格”服务管理工作的实施意见》，明确以网格管理为基础、科技信息为支撑、综治中心为平台、联动机制为保障、高效便民为目标的工作方向。围绕建设一支“素质优良、听从指挥、服务高效”的网格员队伍，太原市出台“1+8”系统性文件指导“全科网格”大建设，全面规范网格员招聘、薪酬、管理、职责、考核、培训和专属网格等工作。同时，为帮助网格员提高业务能力，太原市还依托人才学院，定期举办线下、线上轮训，为新上任的网格员迅速进入工作状态提供培训保障。

在网格员管理上，太原市出台积分制考核配套办法，通过“日常任务+绩效任务”“社区考核+综治平台考核”的双重办法，每项工作均在管理平台系统记录，自动生成对网格员的考核积分。

据了解，目前，太原市以综治网格为基础，明确网格员的具体职责，正探索将各级职能部门在基层设置的多个网格整合为一个综合性网格，统筹网格内党建、社会保障、综合治理、应急管理等工作，推动实现“多网合一”，将网格打造成排查安全隐患、化解矛盾纠纷、宣传政策法规、服务人民群众的前沿阵地。2021年度，太原市网格员共排查各类矛盾纠纷、风险隐患和治安问题178452起，处置办结178311起，化解整治率达99.92%。

今年4月，在防控新型冠状病毒肺炎这场狙击战中，太原市(区、县)、乡、村综治中心充分发挥网格化社会治理优势，全市网格员第一时间投身到防控疫情的最前线，全面参与联防联控，深入开展排查摸底，为坚决打赢疫情防控这场硬仗作出了贡献。小小网格员传递大大正能量，活跃在社区的全科网格员，在干好分内工作的同时，还积极参与疫情防控宣传、社区卫生服务站值班站岗、反诈骗APP的宣传和下载、文明交通值岗、公益活动、网格里的矛盾调解、小区院落的巡查、安全排查等温暖社区居民的一系列活动。(记者王雁)