据易观发布《2020年音频泛知识付费市场洞察》(以下简称报告)显示，2020年泛知识付费行业市场规模超230亿，用户规模突破5.4亿。在政策、技术等多方支持下，2020年泛知识付费市场保持了良好发展态势。

从用户群体来看，年轻、高学历用户是音频泛知识付费主要群体，60后、00后用户付费渗透率逐也在逐步加强，用户泛知识付费习惯养成。内容消费市场呈下沉趋势，四、五线城市用户需求增强。通过泛知识付费内容获取信息、学习、娱乐，已成为一种潮流生活新趋势。以喜马拉雅为代表的各类泛知识付费平台通过优化自身业务、扩充内容品类、深耕精品内容等方式，为用户带来更丰富的体验。

此外，据报告指出，2020年音频泛知识付费行业用户规模呈现上升趋势，行业整体发展向好。2020年音频泛知识付费平台对用户的服务更加细致、完善。通过专属客服、会员试用等方式，让用户在线上也能享受到互动式、个性化的体验。内容方面，泛知识付费行业正在积极延伸内容品类，增加付费精品专辑，满足用户需求。

以喜马拉雅平台为例，2020年喜马拉雅内容品类变得更多元，新增内容涵盖众多新兴领域。包括二次元、游戏、萌系等娱乐内容，以及演讲、科学史等个人提升内容。同时，喜马拉雅还推出了关爱女性的成长、恋爱、美容养生等相关内容。